Banco Unión se convirtió en la primera entidad financiera de Bolivia en ofrecer depósitos por QR en cajas, una modalidad que permite a los clientes realizar depósitos de manera cómoda, sencilla y segura sin necesidad de acudir a las agencias con dinero en efectivo.
El servicio funciona mediante la generación de un código QR en la ventanilla, asociado a la cuenta destino. El usuario solo debe escanearlo desde su aplicación de banca móvil o billetera digital de preferencia y completar la operación.
Esta alternativa reduce la manipulación de billetes, elimina la necesidad de contar el efectivo y facilita la identificación tanto de la operación como del beneficiario.
Innovación centrada en el cliente
Desde la entidad señalaron que la iniciativa forma parte de las acciones de innovación que impulsan con una visión centrada en el cliente, adaptándose a los nuevos hábitos digitales de los usuarios.
“Escuchar sus preferencias y adaptarse a sus hábitos permite desarrollar soluciones que simplifican sus operaciones y contribuyen a facilitar su día a día”.
Actualmente, los depósitos por QR en cajas están disponibles en 31 agencias ubicadas en zonas urbanas a nivel nacional. Desde su implementación se han realizado miles de operaciones mediante esta modalidad, lo que refleja la progresiva adopción de alternativas digitales por parte de los usuarios.
Con esta solución, Banco Unión amplía las opciones para que sus clientes realicen transacciones de forma más ágil y adaptada a las nuevas formas de operar en el sistema financiero.
